La Zootecnica Group SpA non è solo una società che distribuisce medicinali veterinari, prodotti ed attrezzature per zootecnia e veterinaria, alimenti ed accessori per animali da compagnia, ma è una realtà che ha come obiettivo di essere un attore di riferimento per tutto il settore.

I nostri punti di forza:

• Il servizio al Cliente, cercando di superarne le aspettative, svolgendo il nostro lavoro con attenzione, professionalità, ricercando la sua soddisfazione e il suo sorriso;
• La competenza del nostro personale, professionisti in grado di consigliare i Clienti e parte integrante del Sistema Organizzativo della nostra società, costantemente coinvolti nel rispetto delle politiche, degli obiettivi, delle procedure e nel loro miglioramento.
• L’assortimento dei prodotti proposti dalla nostra società, con il coinvolgimento di fornitori di riferimento negli obiettivi e nella politica per la qualità, per offrire prodotti e servizi che rispondano alle richieste dei Clienti più esigenti.

Il mantenimento ed il miglioramento nel tempo dei nostri punti di forza si basano sulle seguenti attività:

• La definizione ed il controllo di obiettivi, periodicamente monitorati, il principale dei quali è il grado di soddisfazione del Cliente e delle parti interessate;
• L’adozione di un Sistema Qualità, integrato con il sistema organizzativo e gestionale, rispondente ai requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2015, basato su Processi, Procedure e Modulistica documentati e resi disponibili a tutti i collaboratori;
• la Certificazione del Sistema Qualità da parte di un ente accreditato e la sua verifica annuale al fine di poterne recepire i suggerimenti e confrontarci sugli aspetti migliorabili;
• Il sostegno, da parte della Direzione Generale e tramite la funzione Assicurazione Qualità, della presente Politica per la Qualità, dell’assetto organizzativo e delle regole di funzionamento definiti anche effettuando, ad intervalli prestabiliti, un riesame degli elementi fondamentali, dei risultati perseguiti e di quelli da perseguire;
• L’individuazione delle esigenze di risorse, compresi il miglioramento delle tecnologie in uso e le necessità di formazione e il costante aggiornamento delle conoscenze dei collaboratori per supportare il funzionamento e il monitoraggio dei processi;
• La conformità alla legislazione vigente, con particolare riferimento alle norme per la sicurezza sul lavoro e per la gestione e protezione dei dati personali (GDPR, General Data Protection Regulation, cd. Privacy);
• Il rispetto delle regole, sia quelle interne che regolamentano il funzionamento della nostra società, sia quelle esterne, intese come norme, leggi con cui la nostra società si trova ad interagire nella sua operatività quotidiana;
• Il costante interscambio di informazioni tra le varie sedi del gruppo e tra le funzioni aziendali al fine di ottenere la massima uniformità di comportamenti.

Questo è l’impegno che la Direzione Generale di La Zootecnica Group SpA si è assunta nei riguardi del Sistema Qualità e dei propri Clienti, con il supporto di tutti i suoi collaboratori.